Përditësuar më: 18 korrik 2026
Kjo politikë shpjegon mënyrën e trajtimit të të dhënave në softuerin desktop Klinikaime, i zhvilluar nga ThinkTrek Solution L.L.C. Klinikaime instalohet lokalisht në kompjuterë ose serverë të pronës dhe administrimit të klientit.
1. Roli i klinikës dhe i ThinkTrek
Çdo klinikë që përdor Klinikaime është Kontrolluesi i të Dhënave për informacionin e pacientëve të ruajtur në softuer. Klinika është përgjegjëse për bazën ligjore të përpunimit, njoftimin e pacientëve, menaxhimin e qasjes dhe përmbushjen e kërkesave të zbatueshme për privatësi dhe dokumentacion shëndetësor.
ThinkTrek Solution L.L.C. është ofruesi i softuerit. Gjatë përdorimit normal, ThinkTrek nuk mbledh, nuk strehon dhe nuk përpunon regjistrat mjekësorë të pacientëve.
2. Ruajtja e të dhënave
Regjistrat e pacientëve, terminet, faturat, historia mjekësore, dokumentet dhe informacioni tjetër klinik ruhen lokalisht në kompjuterët ose serverët e klinikës. ThinkTrek nuk i ruan këto të dhëna në serverët e vet.
Nëse klinika zgjedh të përdorë një shërbim të jashtëm, si kopje rezervë online ose njoftime të palëve të treta, kushtet dhe mënyra e përpunimit të atij shërbimi zbatohen vetëm kur shërbimi aktivizohet veçmas.
3. Mbështetja teknike
ThinkTrek mund të qaset në sistemin e klientit vetëm kur klienti kërkon mbështetje teknike dhe jep autorizim të qartë për qasje në distancë. Qasja kufizohet në zgjidhjen e çështjes teknike dhe kryhet me autorizimin e klinikës.
4. Kopjet rezervë
Klienti është përgjegjës për krijimin, ruajtjen dhe testimin e kopjeve rezervë të bazës së të dhënave lokale, përveç rastit kur një shërbim i veçantë i kopjes rezervë ofrohet me marrëveshje të shkruar nga ThinkTrek.
5. Siguria
Klinikaime ofron funksione që ndihmojnë në mbrojtjen e të dhënave, duke përfshirë llogari të mbrojtura me fjalëkalim, nivele të qasjes sipas rolit dhe kontrolle të përdoruesve. Klinika është përgjegjëse për sigurinë fizike të pajisjeve, rrjetit lokal, fjalëkalimeve dhe administrimin e përdoruesve të saj.
6. Të dhënat teknike dhe diagnostikuese
Klinikaime nuk transmeton regjistra mjekësorë të pacientëve te ThinkTrek gjatë përdorimit normal. Kur klienti kërkon ndihmë, mund të ndajë vullnetarisht informacion teknik të nevojshëm për diagnostikim, si versioni i softuerit, sistemi operativ, identifikuesi i licencës ose regjistrat e gabimeve. Ky informacion përdoret vetëm për mbështetje dhe mirëmbajtje.
7. Të drejtat e pacientëve dhe pajtueshmëria
Kërkesat e pacientëve për qasje, korrigjim, fshirje ose kufizim të përpunimit duhet t'i drejtohen klinikës përkatëse, si Kontrollues i të Dhënave. Klinika mban përgjegjësinë për pajtueshmërinë me GDPR, ligjet lokale dhe kërkesat e zbatueshme shëndetësore. ThinkTrek e ndihmon klinikën përmes funksioneve të softuerit, por nuk është Kontrolluesi i të dhënave të pacientëve.
8. Ndryshimet dhe kontakti
Kjo politikë mund të përditësohet kur ndryshon softueri, mënyra e ofrimit të shërbimit ose kërkesat ligjore. Për pyetje rreth kësaj politike, na kontaktoni në info@klinikaime.com ose në +383 48 80 89 80.